損保ジャパンシステムに対する不正アクセスの発生事案について

2025年4月21日に損保ジャパン内システムが第三者により不正にアクセスされたことが確認されました。その後の調査で、4 月 17 日から 4 月 21 日までの期間、外部から侵入した第三者がお客さまに関する情報にアクセスできる状態になっていたと推測され、外部に個人情報が漏えいした可能性が否定できないことが判明いたしました。

お客さまにはご不安な思いとご迷惑をおかけしていますこと深くお詫び申し上げます。今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、改めてお知らせいたします。

詳細につきましては損保ジャパン公式ホームページの下記URLをご確認ください。
https://www.sompo-japan.co.jp/announce/2025/202504_01

＜本件に関するお問い合わせ先＞
損害保険ジャパン株式会社 お客さま専用お問い合わせ窓口
電話番号 ： ０１２０－６８８－０８３
受付時間 ： 平日 ９：００～１７：００