ロードサービス業者との料金トラブルに関する注意

インターネット検索からご自身でレッカー業者を手配したお客さまが、
高額なレッカー代金を請求されるといったトラブルが保険会社で発生しており、
全国の消費生活センターや国民生活センターにも同様の相談が寄せられているようです。

【業者の特徴】
Web広告などで「基本料金格安￥○○○○～」と強調したり、「他社では2日後になるものも最短○○分」などと他社との優位性をうたい、勧誘しています。

【ご対応いただきたいこと】
事故や故障などでロードサービスが必要になった場合は、まずはお客さまの安全を確保いただいた上で、損保ジャパンにご連絡いただき、ロードサービスについてご相談ください。

【留意事項】
※自動車保険に付帯されるロードアシスタンス特約ではお支払の上限があります。
※作業内容や搬送距離などにより、お客さま負担が生じる場合もあります。

ご不明な点がございましたら弊社または損保ジャパン公式ホームページからお問合せください。